Social Media Prozess

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Social Media Marketing

Die Herausforderung für ein erfolgreiches Social-Media-Engagement liegt weniger in der Auswahl von Tools und Kanälen, als in der Frage, wie ein idealtypischer Social-Media-Prozess gestaltet sein muss, um für unsere Kunden den maximalen Nutzen zu generieren. Angelehnt an die Betriebswirtschaft durchlaufen wir bei jaron den Prozess mithilfe der Schritte Plan, Build und Run.

Social Media Strategie: Prozess

Screening

  • Positionsbestimmung
  • Tonalität
  • Themen
  • Volumen
  • Plattformen
  • Benchmark

Konzeption

  • Ziele
  • Inhalte
  • Stakeholder
  • Milestones
  • Budget
  • Ressourcen
  • Kanäle
  • Kampagnen

Setup

  • Setup Kanäle, Monitoring
  • Social Media-Guidelines
  • Schulungen

Interaktion / Kampagnen

  • Dialog und Interaktion
  • Feedback erhalten

Monitoring

  • Erfolgskontrolle
  • Fortlaufende Optimierung