SEO & Social Media Change Management

Die Unternehmensoptimierung auf SEO und Social Media setzt also – zumindest bei stark hierarchisch aufgebauten Organisationen – einen Change Management Prozess voraus, der dementsprechend umfassend aufgesetzt werden muss.

In der Scope-Phase wird festgelegt, was sich ändern muss, wer an der Umsetzung beteiligt ist und wie hoch die Bereitschaft der Beteilligten ist. Daraus entsteht die Zieldefinition.

In der Plan-Phase werden Rollen verteilt; es wird zwischen Sponsoren und Change Agents unteschieden. Nach einem Action Plan werden Ziele und Rollen durch die Akteure realisiert und in einer Roadmap für die fortlaufende Implementierung festgehalten.

Diejenigen, die im Unternehmen die Verantwortung besitzen, werden als Sponsoren eingesetzt; Change Agents setzen die Maßnahmen um.

In der Implementierungsphase geht es vor allem darum alle Beteiligten abzuholen, den Prozess zu beobachten und zu optimieren.