Social Media Marketing macht Produkte empfehlenswert
Profitieren Sie von vielfältigen Ansprachemöglichkeiten
„In Zeiten der Verschmelzung klassischer und digitaler Informationskanäle werden Inhalte nicht mehr einzelnen Medien zugeschrieben, sondern finden auf unterschiedlichen medialen Plattformen statt. […] Gewinner sind die sogenannten ‚sozialen Medien‘ wie Social Communities, Shopping Portale oder Blogs.“
(Studie: Media Myths and Realities 2006-2009)
- Positive Reputation
- Branding / Awareness
- Genaue Zielgruppenansprache
- Gezielte Neukundengewinnung
- Bindung von Bestandskunden
- Erschließung zukünftiger Märkte
- Crowdsourcing
Das Kommunikationsziel kann mit anderen Marketingmaßnahmen einhergehen oder auch für sich stehen. Positive Reputation ist in jedem Fall erstrebenswert.
Branding / Awareness lässt sich gut über soziale Netzwerke realisieren.
Eine genaue Zielgruppenansprache wie auch die gezielte Neukundenansprache ist der große Vorteil, den SMM bietet.
Kunden-Support über SMM ist sehr vielseitig und fördert den Dialog.
Zukünftige Märkte können unkompliziert beobachtet und anvisiert werden.
Die Produktentwicklung profitiert vom Crowdsourcing: Aus dem Herzen der Zielgruppe heraus Ideen und Vorschläge sammeln, die dann in die Entwicklung eines Produkts einfließen.
Um die Kampagne in den sozialen Medien von Anfang auf dieses Ziel auszusteuern, muss eine Stärken-Schwächen-Analyse erarbeitet werden.
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